Rechtliches
Erstattungsregeln
Ein Grundsatz: Wird der Platz nicht geliefert, kommt das Geld zurück. In Geld, auf dieselbe Karte, innerhalb von 14 Tagen.
1. Wir können den Platz nicht bereitstellen
Können wir den Platz in der bestellten Kategorie nicht liefern, erhalten Sie den vollen Betrag zurück, also Ticket, Buchungsgebühr und Zusatzleistungen, innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung, auf die für die Zahlung verwendete Karte.
Sie können stattdessen eine andere Kategorie annehmen; ist sie günstiger, wird die Differenz erstattet; ist sie teurer, zahlen Sie die Differenz nur, wenn Sie vorher schriftlich zustimmen.
2. Die Vorstellung wird abgesagt
Vollständige Erstattung des Tickets und der Buchungsgebühr innerhalb von 14 Tagen nach der offiziellen Bekanntgabe. Haben Sie ein Paket gekauft, wird die Unterkunft nach den Bedingungen des Hotels erstattet, die auf der Seite des Pakets stehen.
3. Die Vorstellung wird verlegt
Das Ticket gilt kostenlos für den neuen Termin. Können Sie am neuen Termin nicht reisen, erhalten Sie auf Anfrage den vollen Betrag zurück, innerhalb von 30 Tagen nach der Bekanntgabe.
4. Sie überlegen es sich anders
Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf und vor der Ausstellung des Tickets können Sie ohne Angabe von Gründen stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück. Nach der Ausstellung des Tickets kann der Platz übertragen, aber nicht erstattet werden.
5. So stellen Sie den Antrag
Schreiben Sie an hello@euro-vision.org und nennen Sie die Bestellreferenz. Sie erhalten noch am selben Werktag eine Eingangsbestätigung und innerhalb von fünf Werktagen eine Entscheidung. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach der Entscheidung.